Aviso de Privacidad
Ciudad HR es la marca bajo la que A&B Integral Solution, S.C. presta sus servicios y realiza los tratamientos propios descritos en este aviso.
Este aviso comprende Ciudad HR y la familia FH, incluyendo Factor Humano, Sistema FH, FH Core, FH Clima Laboral, FH Humanizando y las demás marcas, módulos, plataformas y productos derivados que A&B Integral Solution, S.C. ofrezca bajo FH. Las disposiciones específicas se aplican al servicio que utilices; cada producto informará los datos y finalidades correspondientes antes de recabarlos.
La incorporación de una marca o un módulo no autoriza por sí misma nuevos usos de tus datos. Cuando el tratamiento cambie, se actualizará la información y se solicitará el consentimiento que corresponda antes de realizarlo.
A continuación, el texto integral del Aviso de Privacidad
I. DE LA IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE. A&B Integral Solution, S.C., con domicilio en Circuito Novelistas 119, Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53100, México, es responsable de los tratamientos propios de Ciudad HR y FH descritos en este aviso.
ALCANCE ESPECÍFICO DE FH. Para nuestros tratamientos propios utilizamos los datos necesarios para atender solicitudes, administrar la relación comercial, prestar el servicio solicitado, gestionar accesos y soporte, y realizar las comunicaciones comerciales que hayas autorizado. Las categorías concretas se describen en la sección del servicio utilizado.
Cuando una empresa cliente determina las finalidades del uso de los datos de su personal y Ciudad HR o FH los procesa por sus instrucciones, la empresa es responsable de ese tratamiento. Su aviso laboral y el contrato o anexo de tratamiento aplicable regulan esa operación. Este aviso no sustituye al de la empresa ni autoriza a reutilizar la información de su personal para publicidad de Ciudad HR o FH.
FH HUMANIZANDO. En la autoevaluación RH frente al espejo se solicitan nombre y correo electrónico; empresa y función o puesto son opcionales. Se registran el avance, las respuestas, el resultado, la versión del instrumento y la evidencia de tus elecciones de privacidad y comunicación. Si solicitas una conversación, podrás proporcionar un teléfono de contacto. Los datos se utilizan para permitirte responder, guardar el avance, calcular y mostrar el resultado, verificar el correo para enviarlo y atender las solicitudes que hagas. También se registra el origen de la visita cuando el enlace incluye etiquetas de campaña. La autoevaluación es identificada y las respuestas quedan vinculadas con tu registro; no es la encuesta anónima de tu equipo.
COMUNICACIONES DE FH. La autorización de publicidad y seguimiento comercial es opcional y se solicita por separado. Negarte no impide recibir la autoevaluación o el servicio solicitado. Puedes retirar esa autorización mediante la baja incluida en los mensajes o escribiendo a hola@ciudadhr.com. Una solicitud concreta de información se atiende para ese propósito y no constituye autorización para campañas indefinidas. Completar una autoevaluación o aceptar los términos no autoriza por sí mismo comunicaciones comerciales.
II. DE LOS DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO. Los datos personales que el Titular proporcione y que serán sometidos a tratamiento, son los siguientes: (i) nombre(s), apellido paterno y apellido materno; (ii) domicilio; (iii) correo electrónico; (iv) número de teléfono, celular y/o fax; (v) información sobre grados académicos (vii) lo relativo a historial académico y laboral; (viii) datos relativos a interés educativo; y (ix) aptitudes y capacidades .
Los datos personales del Titular serán almacenados por el Responsable para la prestación de los servicios durante el tiempo que el Titular esté registrado en el Sitio, a menos que el Titular ejerza el derecho de Cancelación de estos mediante el procedimiento establecido en el número VII de este Aviso.
III. DE LOS DATOS PERSONALES SENSIBLES. El Responsable no solicitará en forma alguna, y el Titular no proporcionará en ningún momento al Responsable, «datos personales sensibles», es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. El Titular se obliga a no proporcionar al Responsable ninguna información relativa a su origen racial o étnico, estado de salud presente y/o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y/o preferencia sexual.
Los datos personales del Titular serán almacenados por el Responsable para la prestación de los servicios durante el tiempo que el Titular esté registrado en el Sitio, a menos que el Titular ejerza el derecho de Cancelación de estos mediante el procedimiento establecido en el número VII de este Aviso.
IV. DE LOS DATOS FINANCIEROS. El Responsable recaba datos financieros que resultan necesarios para efectos de pago de nuestros servicios con cargo a tarjeta de crédito. Entre estos datos se encuentran: (i) Tipo de tarjeta; (ii) Número de tarjeta; (iii) Código de verificación de tarjeta; (iv) Fecha de vencimiento de tarjeta; (v) Información de contacto; y (vi) Datos de facturación.
V. DEL USO A SUS DATOS. Sus Datos serán tratados para las siguientes finalidades: Finalidad Primaria: Información de contacto o información de la oferta educativa para ofrecerle cursos que podrían ser de su interés, esta información incluye: (i) Promoción de oferta educativa frente a terceros; y (ii) Procesos de inscripción frente a terceros. Finalidad Secundaria: Mejora del proceso comercial y de mercadotecnia, esta información incluye: (i) Procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Titular, así como para mejorar su experiencia en el uso de ciertos productos y/o servicios; (ii) Enviarle y presentarle bienes y/o servicios que puedan resultar relevantes o atractivos, incluyendo su participación en promociones, ofertas y campañas de publicidad, propias o de terceros; (iii) Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que consideramos puedan ser de su interés; (iv) Dar cumplimiento a obligaciones legales; (v) Evaluar la calidad del servicio o realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
VI. DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y SU NEGATIVA. Para poder cumplir con las finalidades de este Aviso de Privacidad, así como para poder tratar los Datos, es posible que el Responsable entregue todo o parte de los Datos a terceras personas, las que podrán ser físicas o morales , nacionales o extranjeras, empresas filiales o subsidiarias, incluyendo proveedores de bienes o servicios, que requieran conocer esta información, incluyendo servidores de almacenamiento de información, quienes quedarán obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad de los Datos y conforme a este Aviso de Privacidad. Los terceros receptores, podrán ser, empresas industriales, comerciales y/o de servicios. El Responsable se compromete a contar con las medidas legales y de seguridad suficientes y necesarias para garantizar que sus Datos permanezcan confidenciales y seguros. El Responsable estará facultado para dar el tratamiento que crea adecuado a los Datos, siempre y cuando este tratamiento se haga con relación a las finalidades señaladas en el inciso (a) de la Sección V del presente Aviso de Privacidad. El Responsable podrá realizar dicho tratamiento hasta que no reciba la negativa por parte del Titular. A efecto de que el Titular pueda manifestar su negativa o revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá dirigirse al Responsable por medio del procedimiento establecido para el ejercicio de los Derechos ARCO (cuyo término se define más adelante), señalado en la Sección VI del presente Aviso de Privacidad.
VII. DE LA TRANSFERENCIA DE DATOS. Mediante la aceptación del presente, el Titular autoriza la transferencia de sus datos personales a terceros prestadores de servicios educativos, a fin de que en su momento, puedan contactarlo para brindarle información respecto de la oferta educativa de su interés, así como brindarle el proceso para realizar inscripción y pago correspondientes. En todo momento el tercero receptor de los datos, asumirá las mismas obligaciones que el Responsable en términos del presente Aviso.
VIII. DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO. Alma Campos atiende las solicitudes de privacidad de A&B Integral Solution, S.C. en hola@ciudadhr.com. Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. El domicilio del responsable es Circuito Novelistas 119, Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53100, México.
La solicitud para ejercer los Derechos ARCO, o para revocar el consentimiento al tratamiento de datos personales, deberá contener y estar acompañada de lo siguiente: (i) el nombre, apellido paterno y materno del Titular; (ii) su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iii) los documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular; (iv) la descripción clara y precisa de los Datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos del Titular
La determinación ARCO se comunicará dentro de 20 días hábiles y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones justificadas permitidas por la ley. La cancelación puede requerir bloqueo o conservación legal; se explicará cuando corresponda.
IX. DEL MAILING. Para suprimir la recepción de mailing publicitario, el Titular podrá realizarlo seleccionando la opción desuscribir o “unsubscribe” que se encuentra al final de la comunicación recibida, o bien, mediante el correo electrónico hola@ciudadhr.com con el asunto “desuscribir publicidad”.
X. DE OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS. Para limitar el tratamiento de los Datos, el Responsable únicamente tendrá los medios señalados en el presente Aviso de Privacidad. Quedará a elección del Titular, acudir o solicitar vía telefónica su inscripción al Registro Público de Consumidores previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y/o al Registro Público de Usuarios previsto por la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, a efecto de limitar el uso de los datos personales en posesión de los particulares.
XI. DE LOS MECANISMOS DE COMUNICACIÓN. Cualquier comunicación que el Titular dirija al Responsable relacionada al presente Aviso de Privacidad, deberá realizarse a las direcciones proporcionadas para el ejercicio de los Derechos ARCO, mencionando de manera clara y precisa: (i) el nombre, apellido paterno y materno del Titular; (ii) su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iii) los documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular; y (iv) la descripción clara y precisa del objeto de su comunicación.
De la misma manera, el Responsable atenderá y responderá cualquier comunicación que le sea dirigida dentro de los 7 días hábiles al haber recibido dicho escrito, ya sea en la en la misma forma en el que le hicieron llegar la comunicación o en la forma en que hubiesen indicado.
XII. DE LOS MEDIOS REMOTOS. En caso de que el Titular proporcione sus Datos a través de medios electrónicos, incluyendo el sitio web (Internet) del Responsable, entonces el Titular entiende, acepta y reconoce que:
1.El sitio web del Responsable puede incluir enlaces a sitios web de terceros, que de accederse, ocasionará que se abandone el sitio web del Responsable, por lo cual el Responsable no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros.
2.El sitio web del Responsable puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso el Titular acepta que al proporcionar cualquier tipo de información o Datos en dichos sitios, ocasionará que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retransmitida y tratada por cualquier persona, y por lo tanto libera de cualquier responsabilidad al Responsable.
3.Es posible que los sistemas del Responsable recopilen Datos del Titular tales como tipo de navegador, sistema operativo, páginas de Internet visitadas, dirección IP, etc., a través «cookies» o «web beacons», entre otros. Para que el Titular pueda deshabilitar estos programas, deberá de acceder a las «opciones de internet» ubicadas en la sección de las «herramientas», o funciones similares, del navegador que utilice.
XIII. DE LAS MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. La versión vigente y los cambios relevantes se publicarán en el aviso de privacidad de Ciudad HR. Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, se informará y se solicitará antes de realizar el nuevo tratamiento. La incorporación de nuevas marcas o módulos FH no implica una autorización general para nuevos usos de datos.
XIV. DE LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS. Este aviso y declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de todos los sitios web de CIUDAD HR antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y CIUDAD HR Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios de CIUDAD HR, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Al momento de registrarse en línea usted tiene la opción de aceptar o no los términos del presente Aviso de Privacidad dando click en el botón “ Acepto los términos y condiciones de privacidad”.
XV. DE LA PROTECCIÓN. La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
XVI. AUTORIDAD. Si consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos personales, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
XVII. DE LOS CIUDADANOS DE LA UNIÓN EUROPEA. Si el Titular ciudadano de la Unión Europea considera que han sido vulnerados los derechos respecto a la protección de sus datos personales, en todo momento tiene derecho a acudir ante las Autoridades de la Unión Europea en Materia de Protección de Datos Personales.